דלג לתוכן הראשי

מדיניות פרטיות – אתר Voicy

עודכן לאחרונה: ביום 9 לחודש אפריל 2026

1. מבוא, תחולת מדיניות הפרטיות והסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות

וויסי בינה קולית בע״מ ("החברה"), הינה המפתחת והבעלים של פלטפורמת Voicy לסוכני קול מבוססת בינה מלאכותית ("פלטפורמת Voicy") וכן של אתר Voicy הזמין בכתובת www.voicy.co ("האתר") ואשר מספק מידע בסיסי ביחס לפלטפורמת Voicy ושירותי החברה.

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מפרטת כיצד החברה אוספת ומעבדת מידע אישי בקשר לגולשים ו/או משתמשים באתר ו/או בשירותים המוצעים בו, וכן בקשר ליצירת קשר עם סוכן קולי בפלטפורמת Voicy לצורך התנסות במסגרת יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המוצגים באתר.

(האמור לעיל יכונה להלן יחד "השירותים" ולרבות כמפורט בתנאי השימוש של האתר).

יובהר כי – מדיניות פרטיות זו אינה חלה על המידע הנאסף במסגרת השימוש בפלטפורמת Voicy מטעם לקוחות החברה ו/או משתמשי הקצה מטעמם. מידע זה הינו כפוף להתקשרות המסחרית בין החברה ללקוח העסקי בלבד.

החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בשירותים וזכויותיהם בקשר למידע האישי שנאסף אודותיהם. איסוף המידע האישי ועיבודו נעשים בהתאם להוראות הדין החל על החברה, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981. כפי שיפורט בהרחבה במדיניות פרטיות זו, החברה אוספת ומעבדת מידע אישי לצרכים שונים, ובין היתר, לצורך מתן השירותים, תפעול, אחזקה ואבטחת האתר, לצורך קיום התחייבויותיה ו/או מימוש זכויותיה, עמידה בהוראות הדין ולצרכים שיווקיים.

בכפוף להוראות הדין, הגישה ו/או השימוש באתר ובשירותים ו/או מסירת מידע אישי על ידי המשתמש, לפי הרלוונטי, מהווים את הסכמת המשתמש לאיסוף המידע האישי והשימוש בו על ידי החברה למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו וקבלת תנאיה. ככל ונדרשת הסכמה נפרדת לעיבוד מידע אישי, החברה תפעל לקבלת הסכמתך כאמור. על כן, מומלץ לקרוא בעיון את תנאיה של מדיניות פרטיות זו בטרם הגלישה והשימוש באתר ובשירותים.

מובהר בזאת, כי לא חלה על משתמשי האתר ו/או השירותים כל חובה שבדין למסור לחברה מידע אישי. מסירת מידע אישי כאמור תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך מימוש מטרת איסופו, כמפורט תחת מדיניות פרטיות זו ובמידה שתבחר שלא לספק מידע זה, לא תוכל לקבל את המענה ו/או השירות המבוקש ו/או אלו יסופקו באיכות פחותה.

ככל ותבחר למסור מידע לחברה, הנך מצהיר ומאשר כי הפרטים אשר ימסרו על ידך נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך וכן הינם נכונים ומעודכנים וכן, ככל ואתה מוסר מידע אודות אדם אחר, אתה מצהיר בכך שיש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא חלה באופן זהה על שני המינים. כל האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד - אף רבים במשמע.

מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

2. בעל השליטה במאגר המידע ופרטי יצירת קשר

החברה רשאית (אך לא מחויבת), לשמור את המידע האישי אשר ייאסף במאגרי המידע של החברה, בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין החל.

וויסי בינה קולית בע״מ הינה "בעל השליטה במאגר המידע" ביחס למידע אישי אשר נאסף במסגרת האתר והשירותים, כהגדרת המונח תחת חוק הגנת הפרטיות.

בכל שאלה הקשורה למדיניות פרטיות זו ו/או האיסוף והשימוש במידע האישי ניתן ליצור איתנו קשר על ידי שליחת פנייה לכתובת הדוא"ל info@voicy.co

3. תיקונים ועדכונים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בכותרת מדיניות הפרטיות. במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיהם של המשתמשים ו/או ככל ונדרשת החברה על פי דין, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באתר ו/או באופן אחר. על כן, מומלץ לשוב ולקרוא את מדיניות פרטיות זו מפעם לפעם.

4. המידע אשר נאסף, מטרת האיסוף והשימוש במידע זה

אנו עשויים לאסוף סוגי מידע שונים, הכוללים:

מידע שאינו מזהה אישית - כלומר נתונים אנונימיים אשר אינם מיוחסים לאדם מזוהה ו/או אשר ניתן לזיהוי וכוללים בעיקר פרטי שימוש מצטברים או מידע אגרגטיבי (כגון כמות מבקרים בנכסים או משתמשים בשירותים) ו/או מידע טכני המשודר ממכשיר של משתמש באתר ו/או בשירותים לדוגמא, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה, וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר לרבות תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, דפים שנצפו באתר, לרבות דפים אשר קישרו משתמשים לאתר. בכפוף להוראות הדין, החברה רשאית לעשות שימוש במידע זה ללא הגבלה, והוא משמש בעיקר לצורך הפעלת האתר, ניתוח מגמות, שיפור השירותים, שיפור תכני האתר וחווית המשתמש, לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית, ולשיפור מאמצי השיווק של החברה.

מידע אישי - הינו מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין.

בעת שימוש באתר ובשירותים, ובהתאם לסוג השימוש כאמור, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים, למטרות המפורטות להלן:

4.1 מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש

בעת גלישה באתר, החברה עשויה לאסוף מזהים מקוונים כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), מזהה מכשיר או דפדפן ומזהה המקושר ל"עוגיות" או טכנולוגיות דומות ("מזהים מקוונים"). בנוסף, החברה עשויה לאסוף נתונים הקשורים למכשיר המשתמש כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, העדפות שפה וכדומה וכן נתוני שימוש באתר כגון תאריך ושעת גישה שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, דפים שנצפו, לרבות דפים אשר קישרו משתמש לאתר ופעולות שבוצעו וכדומה ("נתוני מכשיר ושימוש").

מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש משמשים את החברה לצרכים שונים: הפעלת האתר, תפעולו ואבטחתו; לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית על ידי החברה לניתוח מגמות ודפוסי תנועה על מנת לשפר את האתר, השירותים המוצעים בהם, התכנים וחווית המשתמש, לרבות התאמה אישית של תכנים ו/או הצעות אשר יוצגו למשתמש. כמו כן, מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש נאספים לצרכי פרסום ושיווק מקוונים של האתר ופלטפורמת Voicy, לרבות פרסום ממוקד.

4.2 מידע שנאסף בעת יצירת קשר ו/או רישום ו/או הסכמה לקבלת דיוור ומסרים שיווקיים

במידה ותבחר לפנות לחברה, בכל אמצעי קשר אשר החברה מציעה ו/או תבצע רישום לקבלת חומרים שיווקיים ו/או כל מידע שיווקי מטעם החברה, תתבקש למסור לחברה פרטי יצירת קשר כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון ו/או הארגון במסגרתו הינך מתעניין בפלטפורמת Voicy וכדומה. בנוסף, החברה תאסוף את המידע אשר הנך בוחר לספק לנציגי השירות של החברה, לדוגמא מידע אשר ייכלל בתוכן הפניה ו/או כל תכתובת עם נציגי החברה.

החברה תעשה שימוש במידע זה לצורך מתן מענה לפנייתך ומסירת המידע ו/או השירות אשר התבקש על ידך, לרבות על מנת לשלוח לך את הדיוור, המידע והחומרים השיווקיים אשר אליהם נרשמת ו/או בהתאם להוראות הדין, לרבות, במסגרת דיוור ישיר וזאת, בכל אמצעי קשר אשר סיפקת (לרבות דוא"ל ו/או מסרונים ו/או פנייה טלפונית).

הנך רשאי לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור השיווקי של החברה בכל עת, על ידי שימוש באופציית ההסרה אשר תופיע בהודעה ו/או על ידי פנייה לחברה.

4.3 מידע שנאסף במסגרת פנייה ו/או יצירת קשר להתנסות עם סוכן קולי

ככל ותיצור קשר עם הסוכן הקולי בפלטפורמת Voicy במסגרת מספר הטלפון המוצג באתר לצורך התנסות, יאסף מספר הטלפון ממנו יצרת קשר וכן מועד ביצוע השיחה ומשך השיחה. אנו עשויים אף להקליט ו/או לתמלל את השיחה.

המידע נאסף לצורך אספקת השירות, תיעוד, שיפור השירות, אבטחת איכות וניתוח ביצועים.

בנוסף למטרות השימוש האמורות לעיל, החברה תהא רשאית לשמור את המידע האישי אשר נאסף על ידי החברה ולעשות בו שימוש לצורך קיום ו/או תיעוד קיום חובותיה על פי דין, מניעת פעילות שאינה חוקית ו/או הפרה של תנאי השימוש של האתר ו/או שימוש לרעה בשירותים, וכן, ככל הנדרש, במקרה של מחלוקות ו/או טענות מטעם משתמשים ולצורך ניהול הליכים משפטיים.

5. כיצד החברה אוספת מידע

החברה עשויה לאסוף את המידע האישי אודותייך באמצעים הבאים:

6. שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים לאיסוף מידע באתר

בעת גלישה באתר, החברה עשויה לעשות בטכנולוגיות וכלים אוטומטיים כגון עוגיות, קבצי Pixels ו – Web Beacons. כלים טכנולוגיים אלו מכילים קבצים אשר משמשים לניטור אחר פעילות המשתמשים באתר ואפיון השימוש באתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות כמות הגולשים באתר, אבטחת האתר, וכן פרסום ממוקד/מותאם אישית.

במסגרת האתר, החברה עשויה לעשות שימוש בכלי טכנולוגיים כאמור מטעם צדדים שלישיים לרבות נותני שירותים ו/או כלים טכנולוגיים המשמשים לפרסום מקוון.

הפסקת איסוף המידע על ידי "עוגיות" (Opt-Out): תוכל לחסום ו/או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. אנא עיין בהוראות המצויות בדפדפן שלך על מנת ללמוד כיצד לנהל את העדפותייך בכל הנוגע לשימוש בעוגיות. במידה ותבחר לחסום או למחוק עוגיות, ייתכן וחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים ו/או חוויית השימוש שלך באתר עשויה להיות מוגבלת.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נשתף עם צדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף אודותיך במסגרת השימוש באתר ו/או בשירותי האתר, אלא במקרים המפורטים להלן:

8. משך שמירת המידע

המידע אשר נאסף על ידי החברה כמפורט במדיניות פרטיות זו, יישמר על ידי החברה לפרק הזמן הנדרש לממש את מטרת איסופו בהתאם לנהלי החברה, או לתקופה ארוכה יותר, במידה ונדרש מהחברה על מנת למלא אחר התחייבויותיה על פי דין ו/או להגן על אינטרסים לגיטימיים של החברה.

9. אבטחת מידע והעברתו מחוץ לישראל

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי של המשתמש, להגן על פרטיותו ולצמצם את הסיכון לחדירה ושימוש בלתי מורשים במידע אישי. ואולם, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למערכות אשר הינן מעבר לשליטתה הסבירה של החברה. בכפוף לחובות החברה על פי דין, החברה איננה מתחייבת שהמערכות המשמשות לאיסוף ו/או אחסון המידע האישי יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

החברה עשויה לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן מחוץ לישראל. הנך מאשר בזאת כי המידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי החברה ו/או ספקיה מחוץ למדינת ישראל. העברת המידע מחוץ לגבולות ישראל תעשה בהתאם להוראות הדין החל.

10. זכויותיך בקשר למידע האישי שלך

החברה מכבדת את זכויותיך בהקשר למידע האישי שלך ושליטתך על המידע האישי כאמור. תחת חוק הגנת הפרטיות, מוקנות לך מספר זכויות בקשר למידע האישי שלך אשר נאסף ומצוי במאגרי המידע של החברה:

הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך לעיל באמצעות פנייה לחברה בכתובת הדוא"ל: info@voicy.co

מובהר כי מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה - לרבות תיעוד פעולות שבוצעו בקשר עם שירותים שסופקו - יוסיף להישמר אצל החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר ו/או לכל מטרה אחרת למעט קיום הוראות הדין ו/או הגנה על זכויותיה של החברה על פי דין.